Términos del servicio
Bienvenido/a a WOMAN PRIORITY.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web womanpriority.es, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de dicha plataforma.
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda online, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El titular de la tienda online es:
Nombre / Razón social: Woman Priority
Correo electrónico: contacto@womanpriority.es
Sitio web: womanpriority.es
En adelante, el titular será denominado WOMAN PRIORITY.
2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones tienen como finalidad regular la relación contractual entre WOMAN PRIORITY y las personas que adquieran productos a través de la tienda online.
WOMAN PRIORITY se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
3. PRODUCTOS
WOMAN PRIORITY comercializa principalmente productos relacionados con el cuidado, belleza y estilismo del cabello, incluyendo, entre otros, herramientas y accesorios para el cabello.
Las imágenes, colores y representaciones de los productos tienen carácter orientativo y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido debido a las características de cada dispositivo o pantalla.
WOMAN PRIORITY procurará que la información relativa a los productos sea correcta, completa y actualizada.
4. PRECIOS
Todos los precios de los productos se mostrarán en euros (€).
Los precios indicados incluirán los impuestos que legalmente correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
WOMAN PRIORITY se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido será el que aparezca en la tienda en el momento de confirmar la compra.
En caso de existir un error manifiesto en el precio publicado, WOMAN PRIORITY se pondrá en contacto con el cliente para informarle de dicha circunstancia y ofrecerle la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto que desea adquirir.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar los productos y cantidades seleccionadas.
- Facilitar los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Aceptar estos Términos y Condiciones.
- Confirmar el pedido mediante el botón correspondiente.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.
La confirmación del pedido no afecta a los derechos legales del consumidor reconocidos por la normativa aplicable.
6. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si un producto adquirido no estuviera disponible después de realizar el pedido, WOMAN PRIORITY informará al cliente lo antes posible y, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
7. MÉTODOS DE PAGO
WOMAN PRIORITY pondrá a disposición del cliente los métodos de pago disponibles en la tienda online.
Los pagos podrán realizarse mediante los sistemas habilitados en el momento de la compra.
Los datos de pago serán tratados mediante los sistemas y proveedores de pago correspondientes, aplicándose las medidas de seguridad que estos establezcan.
WOMAN PRIORITY no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se realice mediante una plataforma de pago externa que procese directamente dicha información.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los gastos y condiciones de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.
El plazo estimado de entrega será el indicado en la tienda online en el momento de realizar la compra.
En caso de que se produzca un retraso significativo respecto al plazo acordado, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
WOMAN PRIORITY no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control razonable, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa. WOMAN PRIORITY no será responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir de la compra mediante una declaración inequívoca enviada a:
Email: contacto@womanpriority.es
El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estos Términos y Condiciones, aunque su utilización no será obligatoria.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos dentro del plazo legal correspondiente.
El cliente deberá devolver los productos en condiciones adecuadas, teniendo en cuenta que podrá responder de la disminución de valor del producto cuando dicha disminución sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
WOMAN PRIORITY reembolsará las cantidades correspondientes conforme a la normativa aplicable y utilizando, en principio, el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo diferente.
El reembolso podrá quedar retenido hasta que WOMAN PRIORITY haya recibido los productos devueltos o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución, según corresponda.
10. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en aquellos casos previstos legalmente.
Entre otros supuestos, pueden existir excepciones para determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.
Las excepciones concretas se aplicarán únicamente cuando se cumplan los requisitos establecidos por la legislación vigente.
11. COSTES DE DEVOLUCIÓN
Salvo que legalmente corresponda que WOMAN PRIORITY asuma dichos costes, el cliente será responsable de los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento.
Cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, incorrecto o no conforme con el pedido, WOMAN PRIORITY asumirá los costes que legalmente correspondan.
12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
WOMAN PRIORITY garantiza que los productos vendidos cumplen con las garantías legales de conformidad aplicables.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no se corresponde con el pedido realizado, deberá ponerse en contacto con WOMAN PRIORITY en:
Email: info.womanpriority@gmail.com
Se podrá solicitar información o material gráfico que permita comprobar el estado del producto y gestionar adecuadamente la incidencia.
Cuando corresponda, el cliente tendrá derecho a las medidas correctoras previstas legalmente, incluyendo reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según las circunstancias y la normativa aplicable.
13. GARANTÍAS
Los productos adquiridos por consumidores estarán sujetos a las garantías legales de conformidad establecidas por la normativa española y europea aplicable.
Estas garantías no cubrirán daños derivados de un uso incorrecto, accidentes, modificaciones no autorizadas o utilización contraria a las instrucciones del fabricante, cuando legalmente corresponda excluirlos.
14. RESPONSABILIDAD
WOMAN PRIORITY se compromete a mantener la tienda online disponible y funcionando adecuadamente dentro de lo razonablemente posible.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, problemas técnicos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de WOMAN PRIORITY.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de la tienda online, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, elementos visuales, vídeos y demás materiales, podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación permita expresamente dicha utilización.
El nombre y la identidad visual de WOMAN PRIORITY no podrán utilizarse sin autorización.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
El tratamiento de datos se realizará de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, el cliente deberá consultar nuestra Política de Privacidad.
17. COOKIES
La tienda online podrá utilizar cookies y tecnologías similares.
El uso de cookies se regulará mediante nuestra Política de Cookies, donde se proporcionará información sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionar las preferencias del usuario.
18. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente podrá ponerse en contacto con WOMAN PRIORITY mediante:
Email: info.womanpriority@gmail.com
Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00-20:00h.
Sabado 10:00-14:00h.
Domingo: Cerrado.
WOMAN PRIORITY procurará responder a las solicitudes de los clientes en un plazo razonable.
19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de controversia, WOMAN PRIORITY y el cliente tratarán de alcanzar una solución amistosa.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán de aplicación las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan.
Asimismo, el consumidor podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten legalmente aplicables.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se someterá a los órganos jurisdiccionales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
21. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
WOMAN PRIORITY
Email: info.womanpriority@gmail.com
Web: womanpriority.es